מדיניות פרטיות

מי אנחנו

יסוד היא מערכת הכשרה מקצועית בנדל״ן, המופעלת על ידי [שם הישות המשפטית, ח״פ], [כתובת]. לשאלות בנושא פרטיות: [כתובת דוא״ל לפרטיות].

המידע שאנחנו אוספים

פרטי חשבון: שם, כתובת דוא״ל ואישור הדוא״ל, שמגיעים מספק ההזדהות בעת ההרשמה וההתחברות. הסיסמה נשמרת אצל ספק ההזדהות בלבד ואינה מגיעה אלינו.

פרטי רוכש: שם פרטי, שם משפחה וטלפון — נדרשים לפני רכישה.

תמונת פרופיל (רשות): התמונה נחתכת ומוקטנת במכשיר שלך לפני ההעלאה, כך שפרטי מיקום ומצלמה אינם נשלחים.

נתוני למידה: התקדמות בשיעורים, תשובות בתרגולים ובמבחנים, הגשות, הערות, כרטיסיות ותוכנית לימוד.

שאלות לאנה, המורה הדיגיטלית: השאלה והתשובה נשמרות בשיחות שלך, ונשלחות לספק מודל הבינה המלאכותית לצורך מתן התשובה בלבד (ראו "עם מי המידע משותף").

הזמנות: המוצרים, המחיר, הקופון ומצב התשלום. פרטי אמצעי תשלום, כשיופעל תשלום, יטופלו אצל ספק הסליקה בלבד.

שימוש באתר: מדידה עצמית ללא עוגיות פרסום וללא צדדים שלישיים — אילו עמודים ופעולות, ללא טקסט חופשי. אם הדפדפן שלך מבקש "אל תעקוב" (DNT/GPC) — לא נמדד דבר.

נתונים טכניים: כתובת IP ופרטי בקשה לצורכי אבטחה והגבלת עומס, ונשמרים לזמן קצר.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לספק את הקורסים והכלים, לפתוח גישה לאחר רכישה, לשמור את ההתקדמות שלך, לענות על שאלות לאנה, לאבטח את המערכת, לשפר את התוכן (במדידה מצרפית), ולעמוד בדרישות חוק — למשל שמירת רשומות חשבונאיות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום.

עוגיות ואחסון בדפדפן

עוגיית התחברות מוצפנת (הכרחית), עוגיית העדפת תצוגה (בהיר/כהה), והעגלה נשמרת בדפדפן שלך. אין עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.

עם מי המידע משותף

ספקי שירות שפועלים בשמנו ובהתאם להנחיותינו: Amazon Web Services (שרתים, מסד נתונים, קבצים ומודל הבינה המלאכותית Claude דרך Amazon Bedrock — באזור האיחוד האירופי, פרנקפורט), Vercel (אירוח האתר, אזור אירופה), Auth0 (הזדהות, אזור אירופה), [ספק דוא״ל], ו[ספק סליקה — כשיופעל].

נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב זאת.

כמה זמן המידע נשמר

החשבון ונתוני הלמידה — כל עוד החשבון פעיל, עד למחיקתו.

שיחות עם אנה ופניות מטופס יצירת קשר — עד 24 חודשים.

נתוני מדידת שימוש — עד 400 יום.

הזמנות ורשומות חשבונאיות — לתקופה הנדרשת בחוק [בדרך כלל 7 שנים], גם לאחר מחיקת חשבון, ללא פרטים מזהים מעבר לנדרש.

הזכויות שלך

לעיין במידע ולקבל עותק שלו: בהגדרות ← "המידע שלך" ← הורדת המידע.

לתקן פרטים: בהגדרות ← פרטים אישיים.

למחוק את החשבון: בהגדרות ← "המידע שלך" ← מחיקת חשבון. נתוני הלמידה, השיחות וההערות נמחקים; הזמנות נשמרות לפי חובת החוק ללא פרטים מזהים.

לכל שאלה או בקשה: [כתובת דוא״ל לפרטיות]. ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

תקשורת מוצפנת, הפרדת הרשאות לפי תפקיד, מפתחות וסודות בכספת ייעודית, גיבויים מוצפנים, ורישום פעולות רגישות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע אלייך — נעדכן כנדרש בחוק.